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1. Accedi

Accedi al tuo account BMO Capital Markets visitando il sito ufficiale di BMO Capital Markets e fornendo le tue credenziali.

2. Accedi al Centro assistenza

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Fornire dettagli: Delinea chiaramente la tua preoccupazione, includendo eventuali informazioni o avvertimenti pertinenti.

Condividi informazioni: Allegare i dettagli dell'account e le immagini se necessario per aiutare il team di supporto a risolvere il tuo problema.

Scegli il canale giusto: Usa la chat dal vivo per questioni urgenti e l'email per domande dettagliate.

Visita prima la sezione FAQ: ottieni soluzioni immediate prima di contattare il servizio clienti.

Tieni i registri accessibili: Assicurati che le informazioni del tuo account, gli identificatori delle transazioni e le immagini pertinenti siano pronte prima di contattare l'assistenza.

Contatta il supporto: Se non ricevi una risposta pronta, contatta di nuovo il supporto utilizzando lo stesso o un approccio diverso.

Domande Frequenti

Problemi di conto

Sfide con la verifica dell'account, il recupero della password e gli aggiornamenti del profilo.

Problemi di Trading

Preoccupazioni relative alle esecuzioni di commercio, ai tipi di ordini, alle configurazioni di leva e agli errori di trading.

Opzioni di Deposito e Prelievo

Richieste riguardanti opzioni di finanziamento, procedure di prelievo, addebiti e aggiornamenti delle transazioni.

Problemi Tecnici

Problemi della piattaforma, malfunzionamenti dell'app e vari problemi tecnologici riscontrati durante l'uso di BMO Capital Markets.

Preoccupazioni per la sicurezza

Richieste riguardanti la sicurezza dell'account, transazioni sospette e protezione dei dati degli utenti.

SocialTrading e AutoInvest

Assistenza nell'utilizzo delle funzionalità di trading sociale, monitoraggio delle operazioni copiate e comprensione dei risultati complessivi delle prestazioni.