BMO Capital Markets カスタマーサポート
私たちはあなたをあらゆる場面でサポートしています
BMO Capital Marketsでは、お客様の満足が最優先です。当社の専任サポートチームが、質問や問題に対応し、スムーズで快適な取引体験を提供できるようサポートいたします。
助けを求めるお問い合わせ方法のご案内
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ライブチャット
24時間年中無休
24時間年中無休で迅速なサポートを提供します。
メールサポート
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電話サポート
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ヘルプセンター
常に利用可能
必要なときに即座にサポートを受ける。
サポートはシンプルです
1. ログイン
BMO Capital Marketsの公式ウェブサイトにアクセスし、認証情報を提供することでBMO Capital Marketsアカウントにアクセスしてください。
2. ヘルプセンターにアクセスする
通常、下部またはメインメニューエリアにある「サポート」または「FAQ」セクションを探してください。
3. コミュニケーションアプローチを選択する
ライブチャット、メール、電話を選ぶか、自助オプションを利用してください。
4. 詳細を提供する
アカウントの詳細と希望する問題の種類を提出して、迅速なサポートを受けてください。
自律的にオプションを探索する
サポート体験を最大化する
詳細を提供してください：懸念事項を明確に示し、関連する情報や警告を含めてください。
情報を共有する：問題解決を支援するために、必要に応じてアカウントの詳細や画像を添付してください。
正しいチャネルを選択する：緊急の問題にはライブチャットを、詳細な問い合わせにはメールを使用してください。
まずFAQセクションを訪れてください：カスタマーサービスに連絡する前に即座に解決策を得られます。
記録をアクセス可能にする: サポートに連絡する前に、アカウント情報、取引識別子、および関連する画像を準備してください。
サポートにお問い合わせください：迅速な返信がない場合は、同じ方法または異なる方法で再度サポートに連絡してください。
よくある質問
アカウントの問題
アカウント確認、パスワード復旧、およびプロフィール更新に関する課題。
取引の問題
取引執行、注文の種類、レバレッジ設定、取引ミスに関する懸念。
入金および出金オプション
資金オプション、現金化手続き、手数料、および取引更新に関するお問い合わせ。
技術的な不具合
BMO Capital Marketsを使用中に発生したプラットフォームの不具合、アプリの失敗、およびさまざまな技術的問題。
セキュリティの懸念
アカウントの安全性、疑わしい取引、ユーザーデータの保護に関するお問い合わせ。
ソーシャルトレーディングとオートインベスト
ソーシャルトレーディング機能の活用、コピーした取引の監視、全体的なパフォーマンス結果の理解に関する支援。