BMO Capital Markets 고객 지원

우리는 모든 길목에서 당신을 지원합니다.

BMO Capital Markets에서 고객님의 만족은 최우선입니다. 저희 전담 지원 팀이 질문이나 문제에 대해 도와드리며 원활하고 즐거운 거래 경험을 보장합니다.

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BMO Capital Markets 플랫폼에서 연중무휴 즉각적인 지원을 이용할 수 있습니다.

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긴급하거나 복잡한 문제에 대한 즉각적인 지원. 월요일부터 금요일, 오전 9시 – 오후 6시 (동부 표준시).

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필요할 때마다 즉각적으로 지원을 받으세요.

지원은 간단합니다.

1. 로그인

BMO Capital Markets의 공식 웹사이트를 방문하고 자격 증명을 제공하여 BMO Capital Markets 계정에 액세스하세요.

2. 도움 센터에 접근하기

일반적으로 하단 또는 주요 메뉴 영역에 있는 "지원" 또는 "자주 묻는 질문(FAQ)" 섹션을 탐색하세요.

3. 커뮤니케이션 접근 방식 선택

원하는 대로 실시간 채팅, 이메일, 전화 또는 자가 도움 옵션을 선택하세요.

4. 세부사항 제공

계정 정보와 원하는 문제 유형을 제출하여 신속한 지원을 받으세요.

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우리의 포괄적인 지식 허브에서 상세한 가이드와 교육 자료를 찾아보세요.

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자주 묻는 질문들

BMO Capital Markets의 서비스에 대한 일반적인 질문에 빠른 답변을 찾아보세요.

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튜토리얼 비디오를 시청하여 BMO Capital Markets의 제품을 탐색하세요.

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커뮤니티 포럼

다른 투자자와 소통하고 우리 그룹에서 통찰을 교환하세요.

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지원 경험 극대화

세부 사항 제공: 귀하의 우려를 명확하게 설명하고, 관련 정보나 경고를 포함하세요.

정보 공유: 지원 팀이 문제를 해결하는 데 도움이 필요하다면 계정 세부 정보와 이미지를 첨부하세요.

적절한 채널 선택: 긴급한 문제에는 라이브 챗을 사용하고 상세한 문의에는 이메일을 사용하세요.

먼저 FAQ 섹션을 방문하세요: 고객 서비스에 문의하기 전에 즉각적인 해결책을 찾아보세요.

기록을 쉽게 접근할 수 있도록 유지하세요: 지원을 요청하기 전에 계정 정보, 거래 식별자 및 관련 이미지를 준비해 두세요.

지원팀에 연락하기: 즉각적인 답변이 없으면 같은 방법이나 다른 방법을 이용해 다시 지원팀에 문의하세요.

자주 묻는 질문

계정 문제

계정 인증, 비밀번호 복구 및 프로필 업데이트에 대한 문제.

거래 문제

거래 실행, 주문 유형, 레버리지 구성 및 거래 실수에 대한 우려.

예치 및 인출 옵션

자금 옵션, 현금 인출 절차, 수수료 및 거래 업데이트에 대한 문의.

기술적 결함

플랫폼 결함, 앱 실패 및 BMO Capital Markets 사용 중 발생한 다양한 기술 문제.

보안 우려

계정 안전, 의심스러운 거래 및 사용자 데이터 보호에 관한 문의.

소셜 트레이딩 및 자동 투자

소셜 트레이딩 기능 활용, 복사한 거래 모니터링, 그리고 전체 성과 결과 이해에 대한 지원.