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Visite a seção de Perguntas Frequentes primeiro: obtenha soluções imediatas antes de entrar em contato com o atendimento ao cliente.

Mantenha os Registros Acessíveis: Certifique-se de que suas informações de conta, identificadores de transação e imagens pertinentes estejam preparadas antes de entrar em contato com o suporte.

Contato com o Suporte: Se você não receber uma resposta rápida, entre em contato com o suporte novamente usando a mesma ou uma abordagem diferente.

Perguntas Frequentes

Problemas de Conta

Desafios com verificação de conta, recuperação de senha e atualizações de perfil.

Problemas de Negociação

Preocupações em relação às execuções de negociações, tipos de ordens, configurações de alavancagem e erros de negociação.

Opções de Depósito e Retirada

Consultas sobre opções de financiamento, procedimentos de retirada, taxas e atualizações de transação.

Falhas Técnicas

Falhas na plataforma, problemas com o aplicativo e diversos problemas técnicos ocorridos ao usar BMO Capital Markets.

Preocupações de Segurança

Consultas sobre a segurança da conta, transações duvidosas e proteção de dados do usuário.

Social Trading e AutoInvest

Assistência na utilização de recursos de negociação social, monitoramento de negociações copiadas e compreensão dos resultados de desempenho geral.