BMO Capital Markets บริการลูกค้า

เรากำลังสนับสนุนคุณในทุกทาง

ที่ BMO Capital Markets ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งที่เร prioritise สูงสุด ทีมสนับสนุนที่มุ่งมั่นของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือในทุกคำถามหรือปัญหา โดยทำให้แน่ใจว่าการซื้อขายของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นและน่ายินดี

ขอความช่วยเหลือ

วิธีการติดต่อเราหลายวิธี

แชทสด

การสนับสนุนทันทีเข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยตรงบนแพลตฟอร์ม BMO Capital Markets

เริ่มแชทตอนนี้

การสนับสนุนทางอีเมล

การช่วยเหลือที่ครบถ้วนสำหรับคำถามที่ไม่เร่งด่วน ตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ

ส่งอีเมล

การสนับสนุนทางโทรศัพท์

ความช่วยเหลือทันทีสำหรับเรื่องเร่งด่วนหรือซับซ้อน เปิดวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. – 18.00 น. (เวลามาตรฐานตะวันออก)

โทรเลย

โซเชียลมีเดีย

ติดตามเราบน Instagram, YouTube และ Pinterest สำหรับข่าวสารและความช่วยเหลือ

ติดตามเรา

ศูนย์ช่วยเหลือ

ชุดข้อมูลที่ครอบคลุมของทรัพยากร คู่มือ และการประชุมเชิงปฏิบัติการ

เยี่ยมชมศูนย์ช่วยเหลือ

ฟอรัมชุมชน

เชื่อมต่อกับผู้ใช้คนอื่น แลกเปลี่ยนคำแนะนำ และค้นหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับคำถามที่พบบ่อย

เชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงาน

เมื่อคุณสามารถติดต่อเราได้

แชทสด

24/7

เข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันสำหรับการสนับสนุนที่รวดเร็ว

การสนับสนุนทางอีเมล

ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

การตอบกลับอย่างรวดเร็วในวันธรรมดา

การสนับสนุนทางโทรศัพท์

เฉพาะวันจันทร์ถึงศุกร์

09.00 – 18.00 น. (GMT)

ศูนย์ช่วยเหลือ

พร้อมเสมอ

รับการสนับสนุนทันทีเมื่อจำเป็น

การสนับสนุนเป็นเรื่องง่าย

1. เข้าสู่ระบบ

เข้าสู่ระบบบัญชี BMO Capital Markets ของคุณโดยการเยี่ยมชมเว็บไซต์ทางการของ BMO Capital Markets และระบุข้อมูลรับรองของคุณ

2. เข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือ

สำรวจส่วน "ความช่วยเหลือ" หรือ "คำถามที่พบบ่อย" ซึ่งมักจะพบที่ด้านล่างหรือในเมนูหลัก

3. เลือกวิธีการสื่อสาร

เลือกแชทสด อีเมล โทรศัพท์ หรือใช้ตัวเลือกช่วยเหลือตนเองตามที่คุณต้องการ

4. ให้รายละเอียด

ส่งรายละเอียดบัญชีของคุณและประเภทปัญหาที่ต้องการเพื่อรับการสนับสนุนอย่างรวดเร็ว。

สำรวจตัวเลือกด้วยตัวเอง

ศูนย์ช่วยเหลือ

ค้นพบศูนย์ความรู้ที่ครอบคลุมของเราเพื่อคู่มือรายละเอียดและแหล่งเรียนรู้ทางการศึกษา

เข้าถึงทรัพยากร

คำถามที่พบบ่อย

ค้นหาคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบริการของ BMO Capital Markets.

เข้าถึงทรัพยากร

วิดีโอสอน

ดูวิดีโอแ/tutorial เพื่อสำรวจสิ่งที่ BMO Capital Markets เสนอ

เข้าถึงทรัพยากร

ฟอรั่มชุมชน

มีส่วนร่วมกับนักลงทุนคนอื่น ๆ และแลกเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกในกลุ่มของเรา。

เข้าถึงทรัพยากร

สร้างประสบการณ์การสนับสนุนของคุณให้สูงสุด

ให้รายละเอียด: ชี้แจงความกังวลของคุณอย่างชัดเจน โดยรวมข้อมูลหรือคำเตือนที่เกี่ยวข้องใดๆ ที่สำคัญ

แชร์ข้อมูล: แนบรายละเอียดบัญชีและภาพถ้าจำเป็นเพื่อช่วยทีมสนับสนุนในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เลือกช่องทางที่ถูกต้อง: ใช้การแชทสดสำหรับปัญหาเร่งด่วนและอีเมลสำหรับคำถามที่ละเอียด

ไปที่ส่วนคำถามที่พบบ่อยก่อน: รับคำตอบทันที ก่อนติดต่อบริการลูกค้า.

เก็บบันทึกให้เข้าถึงได้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลบัญชีของคุณ หมายเลขการทำธุรกรรม และภาพที่เกี่ยวข้องพร้อมก่อนที่จะติดต่อขอความช่วยเหลือ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนอีกครั้งโดยใช้วิธีการเดิมหรือวิธีการที่แตกต่างออกไป.

คำถามที่พบบ่อย

ปัญหาบัญชี

ความท้าทายในการตรวจสอบบัญชี การกู้คืนรหัสผ่าน และการอัปเดตโปรไฟล์

ปัญหาการซื้อขาย

ข้อกังวลเกี่ยวกับการดำเนินการค้าขาย ประเภทคำสั่ง การตั้งค่าส่วนต่าง และข้อผิดพลาดในการซื้อขาย

ตัวเลือกการฝากและถอนเงิน

การสอบถามเกี่ยวกับตัวเลือกการจัดหาเงินทุน, ขั้นตอนการถอนเงินสด, ค่าธรรมเนียม และการอัปเดตการทำธุรกรรม

ปัญหาทางเทคนิค

ข้อบกพร่องของแพลตฟอร์ม, ความล้มเหลวของแอปพลิเคชัน, และปัญหาทางเทคนิคต่างๆ ที่พบขณะใช้งาน BMO Capital Markets.

ข้อกังวลด้านความปลอดภัย

การสอบถามเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชี, การทำรายการที่น่าสงสัย, และการปกป้องข้อมูลผู้ใช้.

SocialTrading และ AutoInvest

ความช่วยเหลือในการใช้ฟีเจอร์การเทรดแบบสังคม การติดตามการซื้อขายที่คัดลอก และการทำความเข้าใจผลลัพธ์โดยรวม