BMO Capital Markets Asiakastuki

Tuemme sinua joka käänteessä.

BMO Capital Markets:llä asiakkaamme tyytyväisyys on meille tärkeintä. Omistautunut tukitiimimme on saatavilla auttamaan kaikissa kysymyksissä tai ongelmissa, varmistaen sujuvan ja miellyttävän kaupankäynnin kokemuksen.

Ota yhteyttä saadaksesi apua

Eri tapoja ottaa meihin yhteyttä

Live Chat -> Henkilökohtainen chat

V välitön tuki saatavilla ympäri vuorokauden suoraan BMO Capital Markets-alustalla.

Aloita keskustelu nyt

Sähköpostituki

Kattava apu ei-hätätapauksissa. Vastaus yhden työpäivän kuluessa.

Lähetä sähköposti

Puhelintuki

Välitön apu kiireellisille tai monimutkaisille asioille. Auki maanantaista perjantaihin, klo 9–18 (EST).

Soita nyt

Sosiaalinen media

Osallistukaa kanssamme Instagramissa, YouTubessa ja Pinterestissä uutisten ja avun saamiseksi.

Seuraa meitä

Apu keskus

Kattava kokoelma resursseja, oppaita ja työpajoja.

Vieraile tukikeskuksessa

Yhteisöfoorumi

Yhdisty muiden käyttäjien kanssa, vaihda neuvoja ja löydä ratkaisuja usein kysyttyihin kysymyksiin.

Yhdistä kollegoihin

Milloin voit ottaa meihin yhteyttä

Live Chat -> Henkilökohtainen chat

24/7

Saatavilla 24/7 nopeaa tukea varten.

Sähköpostituki

Nopea vastaus alle 24 tunnissa.

Nopeat vastaukset arkisin

Puhelintuki

Vain arkipäivisin

9 AM – 6 PM (GMT)

Apu keskus

Aina saatavilla

Saat välitöntä tukea aina tarpeen mukaan.

Tuki on yksinkertaista

1. Kirjaudu sisään

Käy BMO Capital Markets-tililläsi vierailemalla BMO Capital Markets:n virallisella verkkosivustolla ja antamalla kirjautumistietosi.

2. Siirry tukikeskukseen

Tutustu "Apu" tai "Usein kysytyt kysymykset" osioon, joka yleensä löytyy alareunasta tai päävalikosta.

3. Valitse viestintätapa

Valitse live-chat, sähköposti, puhelin tai hyödynnä itseapuvaihtoehtoja haluamallasi tavalla.

4. Anna yksityiskohtia

Lähetä tilitietosi ja haluttu ongelmatyyppi nopeaa tukea varten.

Tutki vaihtoehtoja itsenäisesti

Apu keskus

Tutustu kattavaan tietokeskukseemme, josta löydät yksityiskohtaisia oppaita ja koulutusmateriaaleja.

Pääsyresurssi

UKK

Löydä nopeita vastauksia yleisiin kysymyksiin BMO Capital Markets:n palveluista.

Pääsyresurssi

Videotutoriaalit

Katso opastusvideoita tutustuaksesi BMO Capital Markets:n tarjontaan.

Pääsyresurssi

Yhteisöfoorumit

Osallistu muiden sijoittajien kanssa ja vaihda näkemyksiä ryhmässämme.

Pääsyresurssi

Maksimoi tukikokemuksesi

Anna yksityiskohdat: Selkeästi määrittele huolesi, mukaan lukien kaikki olennaiset tiedot tai varoitukset.

Jaa tietoja: Liitä tarvittaessa tilitiedot ja kuvat auttaaksesi tukitiimiä ongelmasi ratkaisemisessa.

Valitse oikea kanava: Käytä live-chatia kiireellisiin asioihin ja sähköpostia yksityiskohtaisiin kyselyihin.

Vieraile ensin UKK-osiossa: Saat välittömiä ratkaisuja ennen asiakaspalvelun kanssa yhteydenottoa.

Pidä tiedot saatavilla: Varmista, että tilitietosi, tapahtumatunnisteesi ja asiaankuuluvat kuvat ovat valmiina ennen avun pyytämistä.

Ota yhteyttä tukeen: Jos et saa nopeaa vastausta, ota yhteyttä tukeen uudelleen käyttäen samaa tai erilaista lähestymistapaa.

Usein kysytyt kysymykset

Tiliongelmat

Haasteita tilin vahvistamisessa, salasanan palauttamisessa ja profiilin päivityksissä.

Kauppaoirteet

Huolenaiheet kauppojen toteutuksista, order-tyypeistä, vipu-konfiguraatioista ja kaupankäyntivirheistä.

Talletus- ja nostovaihtoehdot

Kyselyt rahoitusvaihtoehdoista, käteensäntömenettelyistä, maksuista ja tapahtumatiedoista.

Tekniset häiriöt

Alustavirheet, sovelluksen epäonnistumiset ja erilaiset tekniset ongelmat BMO Capital Markets:n käytön aikana.

Turvallisuusongelmat

Kyselyt tiliturvallisuudesta, kyseenalaisista tapahtumista ja käyttäjätietojen suojaamisesta.

Sosiaalinen kaupankäynti ja Autoinvestointi

Apua sosiaalisen kaupankäynnin ominaisuuksien hyödyntämisessä, kopioitujen kauppojen seuraamisessa ja kokonaissuorituskyvyn ymmärtämisessä.