BMO Capital Markets Bantuan Pelanggan

Kami Mendukung Anda di Setiap Langkah

Di BMO Capital Markets, kepuasan Anda adalah prioritas utama kami. Tim dukungan kami yang berdedikasi tersedia untuk membantu dengan pertanyaan atau masalah apa pun, memastikan pengalaman perdagangan yang lancar dan meny愠愠shkan.

Hubungi untuk Bantuan

Berbagai Metode untuk Menghubungi Kami

Obrolan Langsung

Dukungan segera tersedia sepanjang waktu langsung di platform BMO Capital Markets.

Mulai Obrolan Sekarang

Dukungan Email

Bantuan komprehensif untuk pertanyaan yang tidak mendesak. Balasan dalam satu hari kerja.

Kirim Email

Dukungan Telepon

Bantuan segera untuk masalah mendesak atau rumit. Buka Senin hingga Jumat, 9 AM – 6 PM (EST).

Telepon Sekarang

Media Sosial

Terlibatlah bersama kami di Instagram, YouTube, dan Pinterest untuk berita dan bantuan.

Ikuti Kami

Pusat Bantuan

Koleksi komprehensif sumber daya, panduan, dan lokakarya.

Kunjungi Pusat Bantuan

Forum Komunitas

Terhubung dengan pengguna lainnya, tukar saran, dan temukan solusi untuk pertanyaan yang sering diajukan.

Terhubung dengan Rekan-rekan

Kapan Anda Dapat Menghubungi Kami

Obrolan Langsung

24/7

Akses 24/7 untuk dukungan cepat.

Dukungan Email

Respon cepat dalam waktu kurang dari 24 jam.

Balasan cepat pada hari kerja

Dukungan Telepon

Hari kerja saja

9 Pagi – 6 Sore (GMT)

Pusat Bantuan

Selalu tersedia

Dapatkan dukungan segera kapan pun diperlukan.

Dukungan itu Sederhana

1. Masuk

Akses akun BMO Capital Markets Anda dengan mengunjungi situs resmi BMO Capital Markets dan memberikan kredensial Anda.

2. Akses Pusat Bantuan

Jelajahi bagian "Bantuan" atau "FAQ" yang biasanya terletak di bagian bawah atau menu utama.

3. Pilih Pendekatan Komunikasi

Pilih obrolan langsung, email, telepon, atau manfaatkan opsi bantuan mandiri sesuai keinginan Anda.

4. Berikan Rincian

Kirimkan rincian akun Anda dan jenis masalah yang diinginkan untuk dukungan cepat.

Jelajahi Opsi Secara Mandiri

Pusat Bantuan

Temukan pusat pengetahuan kami yang komprehensif untuk panduan mendetail dan sumber daya pendidikan.

Akses Sumber Daya

FAQ

Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan umum tentang layanan BMO Capital Markets.

Akses Sumber Daya

Tutorial Video

Tonton video tutorial untuk menjelajahi penawaran BMO Capital Markets.

Akses Sumber Daya

Forum Komunitas

Terlibatlah dengan investor lainnya dan bertukar wawasan dalam grup kami.

Akses Sumber Daya

Maksimalkan Pengalaman Dukungan Anda

Berikan Rincian: Gambarkan dengan jelas kekhawatiran Anda, termasuk informasi atau peringatan yang relevan.

Bagikan Informasi: Lampirkan rincian akun dan gambar jika perlu untuk membantu tim dukungan dalam menyelesaikan masalah Anda.

Pilih Saluran yang Tepat: Gunakan obrolan langsung untuk masalah mendesak dan email untuk pertanyaan yang lebih rinci.

Kunjungi Bagian FAQ Terlebih Dahulu: Dapatkan solusi segera sebelum menghubungi layanan pelanggan.

Jaga Catatan Tersedia: Pastikan informasi akun Anda, pengenal transaksi, dan gambar yang relevan disiapkan sebelum menghubungi bantuan.

Hubungi Dukungan: Jika Anda tidak mendapatkan balasan segera, hubungi dukungan lagi menggunakan pendekatan yang sama atau berbeda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Masalah Akun

Tantangan dengan verifikasi akun, pemulihan kata sandi, dan pembaruan profil.

Permasalahan Perdagangan

Kekhawatiran seputar eksekusi perdagangan, jenis pesanan, konfigurasi leverage, dan kesalahan trading.

Opsi Setoran dan Penarikan

Pertanyaan mengenai opsi pendanaan, prosedur penarikan uang, biaya, dan pembaruan transaksi.

Gangguan Teknis

Gangguan platform, kegagalan aplikasi, dan berbagai masalah teknologi yang dialami saat menggunakan BMO Capital Markets.

Kekhawatiran Keamanan

Pertanyaan mengenai keamanan akun, transaksi yang meragukan, dan perlindungan data pengguna.

SocialTrading dan AutoInvest

Bantuan dalam memanfaatkan fitur trading sosial, memantau perdagangan yang disalin, dan memahami hasil kinerja secara keseluruhan.